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服務(wù)支持

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運維服務(wù)
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  • 技術(shù)咨詢
    客戶在功能應(yīng)用及系統(tǒng)維護作業(yè)上遭遇問題時,提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
  • 遠程支持
    在客戶環(huán)境條件允許的情況下，服務(wù)人員通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具等向用戶提供系統(tǒng)操作或運維方面的問題解答。
  • 現(xiàn)場維護
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    一般故障：在4小時內(nèi)響應(yīng)、48小時內(nèi)予以解決。
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